Зачем каждому учителю развивать эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект (EI, Emotional Intelligence) — способность человека понимать эмоции, намерения и желания других людей и свои собственные. Сюда же входит способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач [1]. 

Подробнее почитать об этом виде интеллекта можно у Дэниела Гоулмана или Стивена Стайна. Если говорить в общем, то исследователи сходятся во мнении, что люди с высоким EI добиваются больших карьерных высот, легче налаживают общение с людьми и в принципе имеют больше шансов стать успешными.

Если разбить EI до определенных навыков, то получится такой набор:

  • самосознание — понимание своих эмоций
  • самоконтроль
  • социальная чуткость или эмпатия
  • управление отношениями и умение работать в команде

Мы уверены, что этот набор набор soft skills необходим абсолютно каждому человеку. Но сегодня сосредоточимся на том, зачем учителю развивать эмоциональный интеллект:

Чтобы контролировать свои чувства

Учителя — не роботы. Они тоже чувствуют гнев, раздражение, могут принимать многое близко к сердцу и руководствоваться чувствами в принятии решений. Все это может быть незаметно для коллег и студентов, но для самого преподавателя это не проходит незамеченным. Негативные эмоции накапливаются и стрессовый порог становится все ниже и ниже.

В таком случае высокий эмоциональный интеллект помогает “рационализировать” чувства, понять причины эмоционального потрясения и сделать более объективные выводы.

Вы не будете рассматривать негативные эмоции (свои и чужие), как что-то, что “накопилось”, “появилось непонятно откуда” и “нужно отдохнуть — само пройдет”. Развитый эмоциональный интеллект поможет вам видеть причинно-следственную связь и бороться не с негативными эмоциями, а с тем, что их вызывает.

Чтобы понимать учеников

Да и вообще всех людей, которые входят в круг вашего общения. И дело даже не в том, чтобы проявлять эмпатию, глубоко копаться в жизни каждого студента (делать это, конечно, не нужно) и идти на уступки по любому вопросу.

В данном случае учителю важно считывать реакции студента на то, что ему говорят и что происходит в классе, оценивать его мотивацию и невербальные знаки.

Яркий пример такого считывания, когда преподаватель на основе сочетания признаков (молчаливость, ерзание на стуле, отсутствие контакта с другими студентами) определяет студента, которому некомфортно заниматься в группе — выполнять упражнения совместно с кем-то, вести диалоги и публично выступать. Решение такой проблемы будет зависеть от ситуации и возможностей учителя \ школы (перевод на индивидуальное обучение, смена группы на менее людную, индивидуальный проект и т.д), но ее определение — однозначно заслуга развитого EI и эмпатии.

Чтобы решать конфликты

А учителям приходится их решать. Если говорить конкретно о преподавателях, то конфликты могут возникать в общении с руководством, родителями, клиентами и даже родными, которые недовольны, что вы очередные выходные проводите на работе. Худшее, что можно сделать, это податься во взаимные обвинения и компромиссы, которые, в итоге, не устраивают никого.

В конфликтных ситуациях EI работает на основе анализа эмоций. Для этого нужно:

  • успокоиться
  • оценить, почему недоволен собеседник (не старайтесь оценить объективность претензий; главное — понять эмоцию и ее причину)
  • проговорить все это вслух (“Я понимаю, вас расстраивает, что…», «Я бы чувствовала то же самое, если…»)
  • предложить решение (оно должно удовлетворять и вас, и собеседника хотя бы частично)

В любом случае, научиться справиться с раздражением — уже бесценный навык, особенно если вы работаете с людьми. Плюс люди с высоким EI не только успешно решают свои конфликты, но и помогают это сделать другим, и это принципиально важный скилл для учителя.

Чтобы повысить эффективность общения

Люди с высоким EI лучше очерчивают свои приоритеты в общении, сами объясняют свои эмоции, не склонны к предвзятому отношению к другим и не имеют к людям завышенных ожиданий.

Что это значит? Что вам легче будет стать лидером в коллективе (в классе или среди коллег), инициировать изменения без негатива (например, спокойно убедить директора вашей школы, что в учительской вам просто необходим диван), делиться опытом и помочь другим людям совладать с эмоциями.

Как это сделать?

На самом деле, как повысить эмоциональный интеллект — тема для целой книги. Мы же приведем краткий перечень рекомендаций, которые помогут вам сделать шаг к лучшей версии себя:

1. Обращайте внимание на свои эмоции — для этого четко сформулируйте эмоцию, назовите ее и подумайте, что ее вызвало.

2. Чаще напоминайте себе, что эмоции быстротечны и могут быть не лучше базой для серьезный решений. После эмоциональной встряски делайте паузу перед принятием решений.

3. Не занимайте ничью сторону в конфликтах других людей в рабочей среде.

4. Принимайте негативные эмоции как вариант нормы.

5. Развивайте активное слушание.

5. Признавайте эмоции и страхи других людей. Никогда не нивелируйте чужие чувства.

6. Если хотите сказать что-то в негативном ключе, остановите себя и замените все отрицательные слова на положительные.

7. Начните хвалить других людей, если еще не делаете этого.

Непрерывное развитие эмоционального интеллекта преподавателем не только облегчает коммуникацию и повышает ее эффективность, но и улучшает эмоциональное состояние в целом — предупреждает появление гнева, раздражительности, стресса и профессионального выгорания [3].

Знаем, сейчас вся эта информация кажется каким-то наваждением — нужно следить за собой, за другими, пытаться понять всех и анализировать каждую ситуацию. Это сложно только на первых порах. Как только вы введете все это в привычку, вы начнете получать удовольствие от того, что предотвратили ссору, смогли не поругаться с очень конфликтным человеком или добились своего в общении с боссом и все остались довольны.

comments powered by HyperComments

Поддержите #Teachaholic, если считаете нашу работу полезной💜

Больше 2 лет мы развиваем наш журнал своими силами.  Мы хотели бы и дальше продолжать такую стратегию, но пандемия вносит свои коррективы в наши планы.

Сейчас нам очень нужна ваша поддержка! 

Если наши материалы хотя бы раз оказались вам полезными, если вы использовали их на своих уроках и радовали учеников свежими идеями — вы можете сделать любой комфортный для вас вклад в нашу работу в виде доната.

В знак благодарности мы вышлем доступ к вебинару «Карьерные перспективы учителя английского» каждому, кто сделает донат, вне зависимости от суммы.

Ваш Teachaholic.

Share this post

Share on facebook
Share on vk
Share on telegram
Share on google

Что еще почитать:

5 игр для практики Present Perfect
Готовые уроки
Дарья Добрица

Perfect games for teaching Present Perfect

Present Perfect — это один из могучих столпов, на которых стоит расшатанная преподавательская психика. Сегодня я расскажу об играх на практику Present Perfect, которые помогут

ppp method
Методика
Дарья Добрица

Все, что учителю нужно знать о методике PPP

Presentation, Practice and Production — дедуктивный подход к обучению. Наверняка его использовал практически каждый преподаватель в своей практике. Подход универсален, не требует шаманского бубна, слез

Подпишись на рассылку уроков